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CETELEM RRSS

Cliente: BANCO CETELEM, S.A.U. · A1C132P0 A2C132P0 A3C132P0 · Team leader: HERNANDEZ GONZALEZ CHRISTIAN · 48 asesores ·

Vigente Teórico
Historial Informe Exportar Excel

Estás viendo el horario teórico: la planificación del mes. Pulsa el nombre de un asesor para rellenar el mes con su horario semanal, o un día para ajustarlo.

T Asesor Horas teóricas Horas productivashasta el 30/11 Horas complementarias Horas a compensarhasta el 30/11 Horas a recuperarhasta el 30/11 Horas administrativashasta el 30/11 Horas formativashasta el 30/11 TW Contrato Dif.
CHAT B2C
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Horario teórico:

¿Qué quieres cambiar?
Turno partido: segundo tramo
Aplicar hasta el día (opcional: para marcar varios días seguidos, p. ej. una semana de vacaciones)
Franjas no productivas dentro del horario (salen en el control horario pero no cuentan como productivas ni como absentismo)

Para un día libre, deja la entrada y la salida vacías. Si trabaja una parte del día (p. ej. compensación parcial), pon el horario que trabaja y el estado.

Datos del asesor

Marcar un periodo

Vacaciones, baja, compensación… Todos los días del periodo quedan marcados con su color en el control horario.

Baja de empresa

El asesor se marca en rojo y, desde la fecha de baja, se borra todo su horario (teórico y real) en todas sus campañas y servicios.

Hacer también otro servicio

Crea otra fila de este asesor en el servicio elegido como servicio secundario (misma persona, sin horario teórico): el team leader apunta en ella, como cambio del día, las horas exactas que hace en ese servicio y las quita de su servicio titular. Así se calculan sus horas productivas por servicio; las horas a compensar y a recuperar se calculan en su fila titular, y en Informes se suman todas.

Rellenar el horario teórico de noviembre con su semana tipo

Deja vacíos los días que no trabaja. Los festivos se quedan libres.

Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
Dom

Rellenar de lunes a viernes:

Añadir asesor

Editar campaña

¿Marcar este día como festivo para toda la campaña?

Este día está marcado como festivo. ¿Quitar el festivo?